{"id":892,"date":"2021-11-10T12:04:19","date_gmt":"2021-11-10T19:04:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kordata.mx\/?post_type=blog&#038;p=892"},"modified":"2026-01-29T12:20:26","modified_gmt":"2026-01-29T19:20:26","slug":"que-es-un-buyer-persona","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/kordata.criselgeek.com\/mx\/blog\/que-es-un-buyer-persona\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un buyer persona?"},"content":{"rendered":"\n<p>El objetivo de toda empresa es conseguir clientes, independientemente si es un producto o servicio, todos los negocios deben conocer a sus clientes frecuentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Un Buyer Persona es la&nbsp;representaci\u00f3n ficticia de tu cliente ideal&nbsp;para determinado producto o servicio. Esta figura supone conocer los datos reales sobre el comportamiento y las caracter\u00edsticas de tus clientes, as\u00ed como sus motivaciones, puntos de dolor, dificultades, preocupaciones, objetivos y retos.<\/p>\n\n\n\n<p>Con&nbsp;expectativas&nbsp;cada vez m\u00e1s altas, satisfacer a los clientes se convierte en un desaf\u00edo para cualquier negocio. Y aqu\u00ed es donde la buyer persona entra en escena: conocer los problemas, las necesidades y los dolores de tus&nbsp;clientes potenciales&nbsp;te permite crear una experiencia unificada en todos los departamentos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se crea un perfil de buyer persona?<\/h2>\n\n\n\n<p>Definir a tu cliente ideal no es f\u00e1cil y cuanto m\u00e1s concreta sea una campa\u00f1a de marketing, m\u00e1s complicado se volver\u00e1. Tendr\u00e1s que tener en cuenta una mayor cantidad de aspectos y ser mucho m\u00e1s espec\u00edfico en la informaci\u00f3n que recoger.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 1 &#8211; Crea un perfil<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta instancia consiste en determinar cu\u00e1l es la informaci\u00f3n que te ayudar\u00e1 a definir el perfil de tu Buyer Persona y detectar las necesidades, motivaciones o preocupaciones que tenga y que pueda ser solucionada con tu producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, deber\u00e1s plantear preguntas principales que deber\u00e1n aparecer en la investigaci\u00f3n. Aqu\u00ed encontrar\u00e1s algunos ejemplos:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Datos Demogr\u00e1ficos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Edad:\u00a0<\/strong>20 a 30 a\u00f1os, m\u00e1s de 60 a\u00f1os, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sexo:\u00a0<\/strong>femenino, masculino, no binario y otros, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empresa:<\/strong> Walmart, Apple, Starbucks, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Puesto:<\/strong> gerente, supervisor, dise\u00f1ador, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ingresos:<\/strong>\u00a01, 5, 10, 15 salarios m\u00ednimos, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estado civil:<\/strong>\u00a0soltero, casado, divorciado, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ocupaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>cocinero, maestro, abogado, periodista, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nivel de educaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>escuela primaria, secundaria, educaci\u00f3n superior, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Religi\u00f3n:\u00a0<\/strong>cat\u00f3licos, jud\u00edos, musulmanes, protestantes, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nacionalidad:<\/strong>\u00a0mexicanos, brasile\u00f1os, australianos, japoneses, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Datos Personales:<\/h4>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed deber\u00e1s planearte preguntas basadas en la personalidad de tu Buyer Persona, algunas de las preguntas que puedes responder son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 canales prefieren?<\/strong>\u00a0Correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, redes sociales, aplicaciones de mensajer\u00eda, chatbot, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo usan las redes sociales?<\/strong>\u00a0Para interactuar con amigos, seguir las marcas que les gustan, quejarse, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 tono, estilo y voz les atrae?\u00a0<\/strong>Formal, informal, amigable, objetivo, informativo, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 formato de contenido prefieren?<\/strong>\u00a0Texto, voz, audiovisual, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 herramienta podr\u00eda serles \u00fatil?<\/strong>\u00a0Calculadoras, plantillas, infograf\u00edas, cuestionarios, seminarios en l\u00ednea, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 estilo de vestimenta prefiere?<\/strong> Ropa obscura, colores brillantes, veraniega, elegante, relajada etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Retos y objetivos:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 persigue el buyer persona?\u00a0 <\/strong>Dinero, reconocimiento, amor, fama, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 objetivos pretende alcanzar?\u00a0<\/strong>Un mejor puesto, comprar una casa, viajar, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfA qu\u00e9 retos ha de enfrentarse?\u00a0<\/strong>Falta de apoyo, falta de tiempo, dinero insuficiente, problemas laborales, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 sue\u00f1os no ha podido cumplir a\u00fan?\u00a0<\/strong>Viajar a Par\u00eds, manejar un Lamborghini, tener empresa propia, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfPueden los productos o servicios de la empresa hacerle la vida m\u00e1s f\u00e1cil? <\/strong>Si, no y c\u00f3mo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfPueden ayudarle a colmar una ilusi\u00f3n?<\/strong> Si, no y c\u00f3mo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 2 &#8211; Recolecci\u00f3n de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>El siguiente paso es&nbsp;obtener datos e informaci\u00f3n relevante mediante cualquier herramienta de investigaci\u00f3n: desde estudios de mercado, encuestas y an\u00e1lisis exploratorio hasta entrevistas en profundidad. El n\u00famero de personas depender\u00e1 de la magnitud de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Una opci\u00f3n posible es&nbsp;entrevistar a tus clientes actuales&nbsp;mediante formularios, emails, llamadas telef\u00f3nicas, entrevistas cara a cara.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo de esta etapa es conversar directamente con tus clientes, para entender mejor quienes son, lo que ellos buscan, que les gusta y que no.<\/p>\n\n\n\n<p>Los<strong>&nbsp;<\/strong>sondeos por Email Marketing<strong>&nbsp;<\/strong>son una soluci\u00f3n econ\u00f3mica, simple y te sirve para recopilar este tipo de informaci\u00f3n que puedes aplicar luego en tus perfiles de Buyer Persona.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 3 &#8211; Desarrolla a tu Buyer Persona<\/h3>\n\n\n\n<p>A partir de la informaci\u00f3n recolectada,&nbsp;<strong>crea un panel de tu persona y descr\u00edbela como si se tratara de una historia<\/strong>. As\u00edgnale un nombre gen\u00e9rico (Juan Gerente, Daniel Supervisor o Ana Dise\u00f1adora por ejemplo) y, a ser posible, a\u00f1ade una fotograf\u00eda que la describa mejor.<\/p>\n\n\n\n<p>Ejemplo: <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"611\" height=\"610\" src=\"https:\/\/www.kordata.mx\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/11\/que-es-un-buyer-persona.jpg\" alt=\"que es un buyer persona\" class=\"wp-image-893\" style=\"width:153px;height:153px\" title=\"que es un buyer persona\" srcset=\"https:\/\/kordata.criselgeek.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/11\/que-es-un-buyer-persona.jpg 611w, https:\/\/kordata.criselgeek.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/11\/que-es-un-buyer-persona-300x300.jpg 300w, https:\/\/kordata.criselgeek.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/11\/que-es-un-buyer-persona-150x150.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 611px) 100vw, 611px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Gerardo L\u00f3pez<br>Es casado y no tiene hijos.<br>Ingeniero industrial<br>Jefe de log\u00edstica en empresa de paqueter\u00eda<br>Vive en Monterrey<br>Tiene 32 a\u00f1os de edad y lleva 4 trabajando en la compa\u00f1\u00eda<br>Es el encargado de distribuir y almacenar los paquetes<br>Para documentarse le gusta investigar entre semana sobre tecnolog\u00eda, arte y moda.<br>Los fines de semana prefiere ver pel\u00edculas, jugar videojuegos y salir a tomar con sus amigos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>En este caso<\/strong> si se desea llamar la atenci\u00f3n de Gerardo, no puede ser con tem\u00e1ticas relacionadas con log\u00edstica.<br>Para su perfil se debe crear contenido relacionado con tecnolog\u00eda, cine, arte, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s voy a necesitar?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para mantener un control efectivo de tus clientes necesitar\u00e1s un <strong><a href=\"https:\/\/kordata.criselgeek.com\/mx\/software-administrativo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">software administrativo<\/a><\/strong> que te permita realizar una gesti\u00f3n completa y detallada de tu negocio, adem\u00e1s te puedes apoyar de un CMO para la organizaci\u00f3n de tus posibles clientes y un equipo de marketing que se encargue de generar y utilizar tus buyer persona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tener en claro quien es nuestro buyer persona ideal nos ayudar\u00e1 a la hora de tomar decisiones sobre nuestro negocio y c\u00f3mo atraerlos a \u00e9l.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3847,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"tags":[],"class_list":["post-892","blog","type-blog","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kordata.criselgeek.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/892","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kordata.criselgeek.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/kordata.criselgeek.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kordata.criselgeek.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kordata.criselgeek.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3847"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kordata.criselgeek.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=892"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kordata.criselgeek.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=892"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}